Riscos Psicossociais no PGR: sua empresa já se preparou?
A saúde e a segurança no trabalho não envolvem apenas máquinas, equipamentos e riscos físicos. A forma como o trabalho é organizado também pode afetar diretamente a saúde dos colaboradores.
Desde 26 de maio de 2026, a inclusão dos fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho no gerenciamento de riscos ocupacionais passou a fazer parte da aplicação da nova redação do capítulo 1.5 da NR-01, conforme a Portaria MTE nº 1.419/2024.
Isso significa que as empresas precisam olhar com mais atenção para os fatores presentes na organização do trabalho e avaliar como eles podem contribuir para o adoecimento dos trabalhadores.
O que são riscos psicossociais?
São fatores relacionados à organização, às condições e às relações de trabalho que podem afetar a saúde mental e o bem-estar dos colaboradores.
Entre os exemplos, estão:
- Sobrecarga e excesso de demandas;
- Metas incompatíveis com a realidade;
- Falta de autonomia;
- Baixo suporte da liderança;
- Falhas na comunicação;
- Jornadas excessivas;
- Trabalho isolado;
- Conflitos constantes;
- Assédio moral ou sexual;
- Falta de clareza sobre funções e responsabilidades;
- Pressão permanente por resultados;
- Ausência de pausas adequadas;
- Insegurança relacionada ao trabalho.
O que muda para as empresas?
A empresa não deve simplesmente adicionar a palavra “estresse” ao PGR. A gestão dos riscos psicossociais precisa estar conectada à realidade da organização.
Isso envolve:
1. Identificar os fatores de risco
É necessário entender como o trabalho é planejado, distribuído e acompanhado em cada setor.
A avaliação deve considerar a rotina dos trabalhadores, a organização das atividades, as relações profissionais e as situações que podem gerar sofrimento ou adoecimento.
2. Avaliar a exposição dos trabalhadores
Nem todos os setores estão expostos aos mesmos fatores. Uma equipe operacional, um setor de atendimento e uma área administrativa podem enfrentar riscos psicossociais diferentes.
Por isso, a análise precisa ser específica e baseada nas características reais de cada grupo ou atividade.
3. Definir medidas de prevenção e controle
Depois de identificar os riscos, a empresa deve estabelecer ações para eliminá-los, reduzi-los ou controlá-los.
Essas medidas podem envolver:
- Revisão da distribuição de tarefas;
- Melhoria da comunicação interna;
- Capacitação de lideranças;
- Adequação de metas e prazos;
- Prevenção ao assédio;
- Criação de canais de escuta;
- Organização das jornadas;
- Fortalecimento do suporte aos trabalhadores;
- Acompanhamento dos resultados.
4. Registrar as ações no gerenciamento de riscos
Os riscos psicossociais devem ser tratados dentro do processo de gerenciamento de riscos ocupacionais, integrando o inventário de riscos e o plano de ação do PGR quando identificados.
O mais importante é demonstrar que a empresa:
- Identificou os perigos;
- Avaliou os riscos;
- Planejou medidas de controle;
- Definiu responsáveis;
- Estabeleceu prazos;
- Acompanhou a eficácia das ações.
Atenção: não existe “EPI psicológico”
Um dos erros mais comuns é tratar o tema apenas com palestras motivacionais, campanhas isoladas ou distribuição de materiais sobre bem-estar.
Essas ações podem fazer parte de uma estratégia, mas não substituem a gestão dos fatores que geram o risco.
Se o problema está na sobrecarga, no assédio, na falta de autonomia ou em metas impraticáveis, a solução precisa atuar sobre a organização do trabalho.
O foco da NR-01 é gerenciar os fatores de risco relacionados ao trabalho — não responsabilizar individualmente o colaborador pelo próprio adoecimento.
Quais são os impactos de ignorar essa obrigação?
Quando os riscos psicossociais não são avaliados, a empresa pode:
- Perder a oportunidade de prevenir adoecimentos;
- Aumentar afastamentos e absenteísmo;
- Enfrentar queda de produtividade;
- Ampliar conflitos internos;
- Fragilizar sua documentação de SST;
- Ficar mais vulnerável em fiscalizações;
- Aumentar o risco de passivos trabalhistas;
- Prejudicar sua reputação como empregadora.
Mais do que cumprir uma exigência, incluir esses fatores no PGR significa construir um ambiente de trabalho mais seguro, saudável e sustentável.
Como começar a implementação?
A empresa pode iniciar com um processo estruturado:
- Estude as exigências atuais da NR-01.
- Envolva profissionais de SST, RH e lideranças.
- Mapeie os fatores de risco por setor.
- Escute os trabalhadores sem expor informações individuais.
- Registre os riscos identificados.
- Defina medidas de prevenção e controle.
- Inclua as ações no PGR.
- Estabeleça responsáveis e prazos.
- Acompanhe os resultados.
- Revise o processo sempre que houver mudanças na organização do trabalho.
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O material pode ajudar sua equipe a organizar etapas importantes do processo, como:
- Identificação de riscos;
- Planejamento das ações;
- Registros de acompanhamento;
- Organização documental;
- Apoio à implementação do PGR;
- Padronização de procedimentos.
Importante: o kit é uma ferramenta de apoio e não substitui a avaliação técnica da realidade da empresa, a atuação dos profissionais legalmente habilitados ou a adaptação dos documentos aos riscos e processos existentes.
Sua empresa já incluiu os riscos psicossociais no PGR?
Não espere que um afastamento, uma denúncia ou uma fiscalização revele uma falha que poderia ter sido corrigida antes.
Prepare sua equipe para compreender, identificar e gerenciar os riscos psicossociais relacionados ao trabalho.
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