Descrição do Curso – Comunicação Interpessoal e Empresarial

Aprenda a aproveitar suas habilidades de comunicação para ajudá-lo a ter sucesso nos negócios. Melhore suas ferramentas de comunicação com atividades que ajudarão você a se conectar com outras pessoas, dentro e fora do local de trabalho.

Este curso é composto pelas seguintes unidades:

• Unidade 1: Introdução à Comunicação Empresarial
• Unidade 2: Entregando sua mensagem
• Unidade 3: Compreendendo seu público
• Unidade 4: Redação Comercial Eficaz
• Unidade 5: Desenvolvimento e apresentação de apresentações eficazes
• Unidade 6: Notícias Negativas e Comunicação de Crises
• Unidade 7: Comunicação Intrapessoal e Interpessoal
• Unidade 8: Comunicação Intercultural e Internacional
• Unidade 9: Comunicação em Grupo, Trabalho em Equipe e Liderança

Resultados de Aprendizagem do Curso

Após a conclusão bem-sucedida deste curso, você será capaz de:

• explicar por que a comunicação eficaz é importante em um ambiente corporativo;
• aplicar teorias e observações da comunicação verbal aos desafios da comunicação no mundo real;
• usar informações sobre percepções para analisar a si mesmas e também o público para o qual as empresas distribuem mensagens;
• criticar formatos comuns de comunicação comercial escrita, reconhecendo elementos padrão e não padronizados nos exemplos de cada formato;
• criar apresentações de negócios que usem técnicas de comunicação verbal e não verbal de maneira eficaz;
• reconhecer a importância da comunicação intrapessoal e interpessoal nos ambientes de negócios;
• reconhecer o impacto das diferenças culturais na comunicação eficaz e entender os passos para se tornar aculturado em tarefas internacionais;
• preparar um plano de comunicação para crises e saber como dar e receber notícias negativas; e
• use um entendimento de grupos, equipes e liderança para explicar como resolver problemas e realizar reuniões produtivas.

Ao longo deste curso, você também verá resultados de aprendizagem relacionados identificados em cada unidade. Você pode usar os resultados da aprendizagem para ajudar a organizar sua aprendizagem e avaliar seu progresso.